Términos de uso
Introducción
El presente documento regula las condiciones por las que usted (el “Usuario” o el “Cliente”) accede, utiliza y contrata el servicio online disponible en 7dias.es (el “Servicio”) y/o, en su caso, adquiere los dispositivos físicos de fichaje ofertados en la misma página web (los “Productos”).
Al registrarse, navegar, utilizar el Servicio o realizar una compra, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.
Identificación del responsable
Incubadora Digital SL con CIF B42634444 es el responsable de 7dias.es (o 7 días).
Contacto general: info@7dias.es
Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan:
- El acceso y uso del software de fichaje y gestión horaria proporcionado por 7dias.es.
- El proceso de compra, envío, devolución y garantía de los Productos físicos disponibles en la web.
- La relación contractual entre 7dias.es y el Usuario o Cliente.
PARTE I – CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO (SOFTWARE)
Descripción del servicio
7dias.es es una plataforma online destinada a la gestión del fichaje digital, control horario y otras funcionalidades relacionadas con la administración laboral interna de empresas y autónomos.
El Servicio se presta de forma online (“software como servicio”). Se accede a través de navegador y requiere conexión a Internet.
Algunas funcionalidades pueden ser gratuitas, mientras que otras pueden requerir un plan de pago o estar vinculadas al tamaño de la empresa.
Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de:
- Custodiar sus credenciales.
- Mantener actualizados sus datos.
- Notificar cualquier acceso no autorizado.
El Usuario declara tener capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de una empresa, garantiza disponer de autorización suficiente.
Condiciones de uso
El Usuario se compromete a:
- Usar el Servicio de forma diligente y conforme a la ley.
- No reproducir, copiar, distribuir, modificar o crear desarrollos derivados del software salvo autorización expresa.
- No interferir, atacar, vulnerar, intentar acceder sin permiso o realizar ingeniería inversa sobre las funcionalidades ni infraestructuras de 7dias.es.
- No introducir datos falsos ni utilizar el Servicio para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
7dias.es se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente cuentas que incumplan estas obligaciones.
Planes, precios y facturación
Algunas funcionalidades del Servicio requieren un plan de pago.
El precio se calcula normalmente por número de trabajadores o según las opciones seleccionadas en cada momento.
Las condiciones de cada plan (precio, forma de pago, periodicidad, renovación, cancelación) se muestran claramente antes de contratar.
El Cliente autoriza a 7dias.es a emitir las facturas correspondientes por medios electrónicos.
7dias.es se reserva el derecho a modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios. El cliente podrá no renovar los servicios contratados si así lo considera.
Pago y acceso
Para realizar pagos en 7dias.es, es necesario introducir en la cuenta (Mi perfil) una tarjeta bancaria válida. 7dias.es cobrará periódicamente al usuario una tarifa recurrente siempre que no tenga una cuenta Free o Bonificada y siempre dependiendo del tipo de servicio contratado, el tamaño de la empresa del cliente (nº de trabajadores) y las opciones o funcionalidades añadidas.
El Servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses o años parciales del Servicio (según se haya abonado mensual o anualmente).
Tampoco habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones, salvo en los supuestos que se especifican en la política de devoluciones que se encuentra al final de este documento.
El usuario acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
En caso de que el usuario llegue al límite de cualquiera de los elementos contratados según su nivel de cuenta (nº de empleados, nº de centros de trabajo u otros) no se le permitirá seguir añadiendo elementos, a no ser que añada nuevos trabajadores a su tarifa recurrente o haga una upgrade de su cuenta. A partir de entonces, se cargará a su tarjeta los nuevos servicios de forma recurrente, a menos que se cancele la cuenta.
En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al usuario el incumplimiento y se desactivarán sus empleados, perdiendo éstos la capacidad de añadir nuevos registros, pero seguirán teniendo la capacidad de acceso a sus datos. En caso de finalización de la relación contractual por cualquier motivo, incluyendo el impago, los datos personales y de uso del usuario se conservarán durante un plazo de 4 años, según marca la ley, tras lo cual serán eliminados de forma segura conforme a la normativa vigente.
Ninguna tarifa incluye los impuestos o derechos requeridos por las autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones.
El usuario tiene derecho a decidir a quién introducir en su cuenta, con el rol que considere apropiado, si el plan que ha contratado lo permite.
Política de devoluciones
7dias.es permite el fichaje digital de los trabajadores de una empresa y que dichos datos sean consultados por la empresa, por los trabajadores y por inspección de trabajo durante 4 años. Por lo que cualquier registro realizado en 7 días conlleva para 7dias.es la obligación de conservación y custodia de dichos datos. Es por ello que 7dias no acepta devoluciones en cualquiera de sus suscripciones (anual o mensual) salvo el siguiente supuesto:
Que habiendo creado una suscripción, y añadido trabajadores a la misma, y no habiendo transcurrido más de 7 días, no se hubiera registrado registro alguno en el sistema. Siendo así podrá suspender la suscripción activa y solicitar el reembolso de la cuota ya cobrada a través del correo info@7dias.es
Nota: El sistema deja constancia de todos los registros, incluso cuando han sido borrados. Será considerado fraude y por consiguiente serán denegadas todas las solicitudes de devolución que arrojen datos de registro posteriormente borrados, sin perjuício de otras reclamaciones judiciales o extrajudiciales que pudieran interponerse por el borrado de datos de fichaje según la ley laboral.
Renovación de suscripciones: Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación manual. Para cancelar una suscripción, el usuario debe hacerlo a través de "Mis suscripciones". Se realizará un Reembolso completo por causa de cancelación hasta 7 días hábiles después de la fecha de renovación automática.
Excepción: No se aceptarán devoluciones a usuarios a quienes se les haya suspendido el servicio por incumplimiento de los términos de uso.
Medidas de seguridad
Tomamos medidas para garantizar la seguridad de los datos, aunque ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
El usuario debe proteger sus credenciales y notificarnos cualquier acceso ilegítimo.
Disponibilidad del Servicio
7días.es se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo si lo considera conveniente, con o sin previo aviso.
Sin embargo, 7dias.es trabajará para mantener el Servicio disponible en todo momento, sin perjuicio de:
- Interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o mejoras.
- Circunstancias técnicas, de red o fuerza mayor ajenas a 7dias.es.
Aunque se persigue la máxima estabilidad, el Servicio se ofrece “tal cual está disponible”, sin garantía absoluta de continuidad o ausencia de errores.
Propiedad intelectual
Todo el software, códigos, diseños, textos, gráficos, estructura y contenidos mostrados en 7dias.es son propiedad exclusiva de su titular.
El Usuario recibe únicamente un derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible, estrictamente para las finalidades del Servicio.
PARTE II – CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS (DISPOSITIVOS)
Información de los productos
7dias.es ofrece dispositivos de fichaje compatibles con la plataforma.
Las características principales se describen en sus respectivas fichas.
Las fotografías y descripciones tienen carácter orientativo pero representan fielmente el producto.
Procesos de compra
El cliente puede adquirir los dispositivos a través de 3 vías:
- Formulario de compra en https://7dias.es/dispositivo-fisico-de-fichaje/
- Formulario dentro del panel de Empresa en app.7dias.es
- Solicitándolo a Soporte técnico o un comercial.
En los primeros dos casos, realizar el pago equivale a formalizar el pedido.
En la tercera vía, la compra se formaliza cuando 7dias.es confirma el pedido y el pago.
Precio, pago e impuestos
Los precios se muestran en euros, no incluyen los impuestos aplicables (+IVA) salvo indicación expresa.
La web mostrará siempre los métodos de pago y cualquier coste adicional antes de finalizar el pedido.
Envío y entrega
Los Productos se enviarán a la dirección facilitada por el Cliente.
No somos responsables de retrasos derivados de datos erróneos. Rectificar datos podría generar costes adicionales.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.
El riesgo se transmite al Cliente en la entrega.
Si el paquete llega dañado, debe notificarlo en 24–48 horas.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no hubiera stock, 7dias.es ofrecerá:
- Una alternativa,
- Un nuevo plazo estimado, o
- Un reembolso.
Derecho de desistimiento
Dado que las compras son B2B, el derecho de desistimiento para consumidores no aplica.
7dias.es podrá aceptar devoluciones voluntarias con gastos asumidos por el Cliente (envío, seguro, configuración…).
Garantía
Los dispositivos Samsung cuentan con 2 años de garantía oficial desde la fecha de factura.
7dias.es ofrece además 1 año de garantía legal del vendedor en operaciones B2B.
Tras los primeros 12 meses, el Cliente debe gestionar directamente con el SAT oficial de Samsung.
Es imprescindible la factura con modelo y número de serie.
Proceso completo aquí:
Guía de solicitud de garantía
PARTE III – DISPOSICIONES COMUNES
Responsabilidad
7dias.es no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del Servicio o de los Productos, salvo negligencia grave.
El Usuario es responsable del uso del Servicio.
Modificaciones
7dias.es podrá actualizar el Servicio y estas Condiciones.
El uso posterior implica aceptación.
Condiciones generales
El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio o productos sin el expreso consentimiento escrito de 7dias.es
7 días no da garantías respecto a la capacidad del usuario para usar el Servicio, su satisfacción con el mismo, que esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo en los informes de horas trabajadas y la corrección de los errores del Servicio.
Ni 7dias.es, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario solo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo ya que 7dias.es se ofrece sin permamencia y desde 0€/mes.
Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Seguridad, privacidad y protección de datos
Aceptando los presentes términos de uso, las Partes también suscriben Contrato de Encargo de Tratamiento disponible dentro de la plataforma de 7dias.es en la sección “Mi perfil", el cual regula las obligaciones en materia de protección de datos personales que tenemos con nuestros clientes y que cumplen con las obligaciones legales en dicha materia. El Contrato de Encargo forma parte inseparable de los presentes términos y condiciones y regula el tratamiento de datos personales del Cliente por parte de 7dias.es, como Encargado de tratamiento, en nombre del Cliente, como Responsable de tratamiento. 7dias.es se compromete a utilizar la información proporcionada por el Cliente de acuerdo con los términos contenidos dicho Contrato de Encargo (cuando actúa encargado de tratamiento) y con la Política de Privacidad, tal como pueda ser modificada por 7 dias de vez en cuando (cuando actúa como responsable del tratamiento).
Las Partes se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y el contenido de toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue mediante la firma del presente Acuerdo.
La obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la resolución, por cualquier causa, de la relación contractual entre las partes sin que se genere ningún tipo de indemnización.
El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en este acuerdo o la devolución de la Información Confidencial establecida anteriormente, dará derecho a cualquiera de las Partes a reclamar el importe íntegro de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento hubiera generado.
Más información en: Política de Privacidad. El Usuario debe revisarla y aceptarla.
Comunicaciones de Marketing
Al crear una cuenta con 7dias.es, aceptas recibir comunicaciones promocionales y de marketing por nuestra parte o de nuestros socios. Estas pueden incluir actualizaciones, ofertas especiales, noticias y otros contenidos relevantes para ti y tus empleados.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” que se encuentra en nuestras comunicaciones. Sin embargo, al hacerlo, te haces responsable sobre cualquier información relevante que pudieras no recibir por este hecho.
Duración y cancelación
Las cuentas en 7días no pueden ser canceladas ya que por ley todos los registros deben ser accesibles durante al menos 4 años para la empresa, los empleados e inspección de trabajo. Una vez transcurrido dicho plazo, la cuenta podrá darse de baja por inactividad o bajo solicitud del cliente enviando un ticket a través del sistema de soporte en "Solicitar ayuda" dentro de su panel de cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las Condiciones se rigen por la ley española.
Las partes se someten a los Juzgados del domicilio del titular de 7dias.es.
Contacto
Email: info@7dias.es
Teléfono: (+34) 966 841 030